Algemene voorwaarden

Op deze pagina vindt u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Mooi Houten Speelgoed.
Mooi Houten Speelgoed, Julianaweg 146, 1131 DK VOLENDAM.
Telefoonnummer: 0299- 742760, E-mail: kantoor@mooihoutenspeelgoed.nl
KvK 37147769, BTW: NL191579257B01.

1. Algemeen
   1. Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
   2. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan u beschikbaar gesteld.
2. Prijzen
   
   1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
   2. Artikelen boven de € 24,95 worden door ons in principe gratis ingepakt als u dat wenst. Als dit het geval is staat het bij het artikel vermeld. Er zijn een aantal uitzonderingen, dit omdat wij van mening zijn dat het inpakpapier in deze gevallen te veel zal beschadigen tijdens het verzenden.  Heeft u speciale wensen, dan kunt u altijd even contact met ons opnemen.
3. Verzendkosten
   1. Voor verzending van het speelgoed brengt Mooi Houten Speelgoed kosten in rekening.
   2. De hoogte van de verzendkosten bedragen € 5,50 voor verzending binnen Nederland, wij verzenden tot nog toe niet buiten Nederland.
   3. Voor bestellingen boven de € 49,95 brengen wij geen verzendkosten in rekening.
   4. Afhankelijk van de afmetingen van het artikel, verzenden wij uw bestelling in een envelop of pakket.
   5. Het is niet mogelijk achteraf meer artikelen aan uw bestelling toe te voegen.
   6. Wij versturen via TNT-post.
4. Betaling
   1. Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en een bestelnummer.  
   2. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling.
   3. Als u een bestelling bij ons plaatst, kunt u zelf wijzigingen aanbrengen aan de optie verzendkosten betalen of niet. Het is van belang dat u hierbij de juiste keuze maakt. Heeft u een bestelling geplaatst beneden de € 49,95, dan dient u er voor te kiezen om verzendkosten te betalen. Doet u dit niet, dan laat de bestelling langer op zich wachten. Dit omdat de verzendkosten alsnog betaald moeten worden. Als blijkt dat u wel verzendkosten heeft betaald, terwijl u voor meer dan € 49,95 heeft bestelt, dan dient u hier zelf melding van te maken. U doet dit binnen een termijn van 30 dagen nadat de betaling heeft plaats gevonden, via een e-mail aan kantoor@mooihoutenspeelgoed.nl. Het is belangrijk dat u in deze e-mail het bestelnummer of factuurnummer vermeldt. Mocht er inderdaad een fout zijn gemaakt, dan storten wij het teveel betaalde bedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening.
   4. U kunt betalen via iDEAL of d.m.v. een bankoverschrijving. Betalingen met iDEAL ( welke worden afgehandeld door Mollie) staan direct op onze rekening en zullen daardoor sneller worden verzonden.
   5. De volledige betaling dient binnen 7 dagen na de besteldatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.
   6. Als uw betaling niet binnen 7 dagen is voldaan, wordt deze geannuleerd.
5. Aanbiedingen
   
   1. De aanbiedingen zijn geldig zolang ze op de site zichtbaar zijn. Als u gebruik maakt van herroepingrecht of garantie dan geldt de prijs die op de factuur staat.
6. Levering
1. Wij streven er naar alle artikelen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de goedgekeurde betaling bij u aan te bieden.
2. Artikelen die niet op voorraad blijken te zijn hebben een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Mocht dit niet haalbaar zijn dan nemen wij contact met u op. Is een artikel niet op voorraad, is er een andere reden voor vertraging, of kan een bestelling niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht. U heeft in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening.
3. Als u aangeeft dat er spoed is bij een bestelling kunnen wij kijken hoe wij u kunnen helpen om de levering te versnellen.
4. Mooi Houten Speelgoed is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven levertijden of verlies en/of beschadiging van de bestelling door TNT-post.
5. Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt te zijn, zal Mooi Houten Speelgoed zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Van tevoren zal via een e-mail aan u duidelijk worden gemaakt dat er een vervangend artikel geleverd kan worden. U kunt dan nog aangeven of u het product wenst te ontvangen of dat u afziet van de overeenkomst.  
7. Garantie            
   1. Alle producten die in het assortiment van Mooi Houten Speelgoed zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan speelgoed en overige kinderartikelen moeten voldoen. De afgeleverde artikelen bezitten die eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Mooi Houten Speelgoed raadt u aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd te melden, doch binnen 30 dagen.
   2. Mooi Houten Speelgoed geeft garantie op productiefouten van maar liefst 30 dagen na aankoopdatum. Onder een productiefout verstaat men een fout die tijdens de productie is gemaakt, waardoor het artikel niet datgene doet, wat het moet doen. Als bij een duwkar de wielen bijvoorbeeld niet meer zouden draaien.
   3. Uitgesloten van garantie zijn natuurlijke oneffenheden, noesten, breuken en scheuren. Eveneens uitgesloten zijn beschadigingen als gevolg van het doorsturen of zelf transporteren van producten.
   4. Indien u aanspraak wilt maken op garantie, is het van belang Mooi Houten Speelgoed een e-mail te sturen met daarin uw factuurnummer, naam en adres. Daarnaast omschrijft u zeer nauwkeurig de reden voor het retourneren. Deze e-mail stuurt u naar kantoor@mooihoutenspeelgoed.nl. Wij nemen daarna contact met u op, of u recht heeft op garantie en hoe u het artikel voldoende gefrankeerd met TNT Post terug kunt sturen.  
   5. Bij garantie heeft u recht op een nieuw product.
   6. Vanzelfsprekend brengen wij geen 2 keer verzendkosten in rekening.
8. Herroepingrecht  
   1. Mooi Houten Speelgoed doet er alles aan om u een mooi product te leveren. Bent u toch niet tevreden over (een deel van) u bestelling, dan kunt u uw artikelen binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst op uw eigen kosten retourneren.
   2. Indien u wenst het product te retourneren, dient u het product ongebruikt met alle meegeleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Mooi Houten Speelgoed retourneren, dit samen met de bijgeleverde factuur of een kopie daarvan.
   3. Retourneren is alleen mogelijk indien u hier voorafgaand via e-mail melding van heeft gemaakt aan Mooi Houten Speelgoed, de reden van het retourneren is niet van belang. U krijgt een e-mail terug met de gegevens voor het retour zenden.
   4. Na ontvangst van de retourzending zal Mooi Houten Speelgoed het bedrag van uw bestelling binnen 30 werkdagen terugstorten op uw rekening.
   5. Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen eventuele kosten in rekening te brengen.
   6. Er wordt niet teruggenomen indien u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.
   7. Indien u een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen zal Mooi Houten Speelgoed zorg dragen voor het verzenden van het juiste product.
9. Aansprakelijkheid
   1. Mooi houten Speelgoed is niet aansprakelijk voor schade die zou zijn voortgekomen uit het gebruik van de door ons geleverde producten. Mooi Houten Speelgoed kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel als immaterieel die het gevolg zou zijn van verkeerd gebruik van de door Mooi Houten Speelgoed verkochte producten. 
   2. De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Mooi Houten Speelgoed kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Mooi Houten Speelgoed is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
   3. Mooi Houten Speelgoed kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
   4. Mooi Houten Speelgoed is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van de bestelling.
10. Overmacht
    
    1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten heeft Mooi Houten Speelgoed in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechtelijke tussenkomst, te ontbinden, door u dit schriftelijk mede te delen en zonder dat Mooi Houten Speelgoed gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet aanvaardbaar zou zijn.
11. Klachten/geschillen
    
    1. Mooi Houten Speelgoed streeft naar tevreden klanten. Mocht u desondanks een klacht hebben, neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dit het liefst per e-mail naar kantoor@mooihoutenspeelgoed.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.  
12. Voor vragen, opmerkingen of suggesties kunt u ook een e-mail sturen naar bovenstaand adres.
13. Op overeenkomsten tussen Mooi Houten Speelgoed en u als consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14. Copyright
    
    1. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van Mooi Houten Speelgoed.